1. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que un sitio puede guardar en el dispositivo. El almacenamiento local del navegador cumple una función parecida y permite recordar información entre visitas sin enviarla automáticamente a un servidor.
2. Tecnologías que utiliza la landing
La sección de solicitud integra un formulario y un calendario de HighLevel/LeadConnector. Estos recursos se cargan para mostrar el formulario, tramitar la solicitud y permitir que la persona interesada elija fecha y hora. El chat de atención del mismo proveedor se considera una función opcional y permanece bloqueado hasta que la persona lo autoriza.
Google Analytics 4 se utiliza únicamente para obtener estadísticas agregadas sobre las visitas y el uso de la web. La etiqueta de Google no se descarga ni envía datos antes de que la persona acepte la categoría de analítica.
| Elemento | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Preferencia de consentimiento en almacenamiento local | DentaNexo IA | Recordar las categorías aceptadas o rechazadas. | Hasta que cambies la elección o borres los datos del navegador. |
| Formulario y calendario integrados | HighLevel/LeadConnector | Mostrar el formulario, mantener su sesión, tramitar la solicitud y permitir la reserva. | La determinada por el proveedor para cada elemento técnico necesario. |
| Chat de atención y almacenamiento asociado | HighLevel/LeadConnector | Abrir el chat, conservar el estado de la conversación y prestar la atención solicitada. | La determinada por el proveedor según el elemento utilizado. |
_ga | Google Analytics | Distinguir visitantes. | 2 años por defecto, sujeta a los límites del navegador. |
_ga_<ID> | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión. | 2 años por defecto, sujeta a los límites del navegador. |
3. Categorías y base de uso
El almacenamiento que recuerda la elección de privacidad y los recursos necesarios del formulario y del calendario se utilizan para prestar las funciones solicitadas. La analítica y el chat permanecen desactivados hasta que se presta consentimiento. Rechazar estas categorías no impide consultar la landing ni enviar el formulario.
El chat se ha configurado como opcional porque el proveedor puede emplear cookies, almacenamiento local u otros identificadores para mantener su funcionamiento y el estado de la conversación. El servicio de LeadConnector/GoHighLevel solo se carga cuando se acepta la categoría «Chat de atención» en el banner de cookies o cuando se pulsa «Habla con Sara» y, después de leer la información mostrada, se elige «Abrir chat». Hasta ese momento, el botón pertenece a DentaNexo IA y no carga scripts, iframes ni recursos del proveedor.
4. Aceptar, rechazar o retirar el consentimiento
El banner permite aceptar o rechazar las categorías opcionales con controles de la misma relevancia visual. La opción «Configurar» permite autorizar por separado Google Analytics y el chat. También puedes autorizar únicamente el chat desde el botón «Habla con Sara»; esta acción conserva sin cambios tu elección sobre analítica. Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento mediante «Configurar cookies», disponible en el pie de todas las páginas. Al retirar el consentimiento de analítica, la web elimina las cookies de Google Analytics accesibles desde este dominio y vuelve a cargar la página sin la etiqueta. Al retirar el consentimiento del chat, la página vuelve a cargarse sin LeadConnector y muestra de nuevo el botón propio de DentaNexo IA.
5. Configuración del navegador
También puedes borrar el almacenamiento y bloquear cookies desde tu navegador. Consulta las instrucciones de Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge.
6. Proveedores y transferencias
Google y HighLevel/LeadConnector pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. La información sobre proveedores, garantías internacionales y ejercicio de derechos se encuentra en la Política de privacidad. Puedes consultar además la información de Google sobre cookies y la política de privacidad de HighLevel.
7. Cambios en esta política
La política se actualizará si se incorporan nuevas herramientas, cambian sus finalidades o varía la normativa aplicable. La fecha de la versión vigente aparece al inicio.